特定商取引法に基づく表記

販売事業者名
MIYUHEN（ミユヘン）

販売責任者名
飯伏 優生（Ibushi Yuki）

所在地

〒104-0061　東京都中央区銀座一丁目22番11号　銀座大竹ビジデンス 2F

電話番号

03-6692-4515

（受付時間：10:00〜17:00／土日祝・当社休業日を除く）
※営業・勧誘目的のお電話は固くお断りいたします。

メールアドレス
info@miyuhen.com
※お問い合わせには 必ず3日以内 にご返信いたします。

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販売価格について

商品ページに税込価格として表示しています。

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商品代金以外の必要料金

全国一律・送料無料（日本国内配送）
※銀行振込手数料のみお客様のご負担となります。

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お支払い方法
 • クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club）
 • Shopifyを通じた各種決済サービス

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🔧 商品の引き渡し時期（納期について）

MIYUHENの商品は、
すべてカスタムオーダー（受注生産） のジュエリーです。

■ 通常のカスタムオーダー商品

製作開始から 8〜12週間前後 を目安にお届けいたします。
 • デザイン
 • 石の選定
 • 職人の制作状況
などにより、納期が変動いたします。

■ 比較的シンプルなカスタム商品

内容によっては、約6週間前後 で発送が可能な場合がございます。
※状況によるため、納期短縮の確約はできません。

■ ご注意事項
 • 年末・繁忙期・石の流通状況により、12週間以上かかる場合 がございます。
 • お届け日を希望される場合は、必ず 事前にお問い合わせください。

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◾️ 返品・交換・キャンセルについて

MIYUHENの商品は、すべて受注生産（オーダーメイド） でお作りしています。

そのため、
以下の理由を含め、いかなる場合も返品・交換・キャンセルはお受けできません。
 • イメージ違い
 • サイズ違い
 • 注文間違い
 • お客様のご都合
 • 使用後の破損

※法律上、オーダーメイド商品は クーリングオフ適用外 です。

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🔍 例外：初期不良・商品違いの場合
 • 商品の破損
 • 明らかな不備
 • 注文内容と異なる商品が届いた場合

上記のみ、例外として対応いたします。

商品到着後3日以内にご連絡ください。
未使用品に限り、無償で修理または交換を行います。

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💎 天然石について

MIYUHENで使用する宝石はすべて天然石です。
そのため、
 • 内包物（インクルージョン）
 • 小さな色の違い
 • 輝き方の個体差
 • 石の性質による微細な形状差

は天然石特有のものであり、不良品ではありません。

※撮影環境・お客様のデバイス環境により、色の見え方が異なる場合があります。

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🔧 アフターサービスについて（商品ごとに異なる）

MIYUHENでは、商品により
保証期間・無料サービス・有料サービスの内容が異なります。

■ 一部商品には「2年間無料保証」が付帯します。

（対応内容は商品ページに明記しています）

■ 保証・サービスの例
 • クリーニング
 • 石留めの点検
 • サイズ調整
 • チェーン修理
 • 変形の補正　など
※無料／有料の区分は、各商品の説明に従います。

■ 保証外となるケース
 • 強い衝撃による石の欠け・紛失
 • ご使用による摩耗・経年劣化
 • 誤った使用方法による破損
などは、有料修理となります。

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修理について

無料保証期間外、または保証対象外の場合、
状態を確認のうえ 有料にて修理 を承ります。
料金は内容により異なります。

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📩 お問い合わせ窓口

info@miyuhen.com
※ご連絡には 必ず3日以内 に返信いたします。

販売事業者名：MIYUHEN（ミユヘン）