Shipping policy
MIYUHEN｜配送ポリシー（Shipping Policy）
最終更新日：2025年11月24日
MIYUHENをご利用いただきありがとうございます。
当ショップでは、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、
配送に関する方針を以下の通り定めております。
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1. 配送料について
国内の配送は すべて無料 にて承っております。
追加料金は発生いたしません。
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2. 配送業者について
商品は ヤマト運輸 にてお届けいたします。
安全性が高く、ジュエリー配送に適したサービスを利用しております。
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3. お届け日数について
MIYUHENのジュエリーは「受注生産」が中心のため、
発送までのお時間は商品によって異なります。
【制作〜発送の目安】
• 受注生産品：8〜12週間ほど
※時期や注文状況により前後することがございます。
※完成次第、発送完了メールをお送りいたします。
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4. お届け先の指定について
配送先は、
・ご自宅
・職場
・ご家族宛
などご指定可能ですが、
宅配ボックスには対応しておりません。
理由：
高額ジュエリーであるため、安全性の観点から、
「手渡し・直接のお受け取り」をお願いしております。
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5. 配送日時の指定について
発送準備が整いましたら、
ヤマト運輸より「お届け予定日」のメールが届きます。
お時間の指定をご希望の場合は、
ヤマト運輸の通知メールより変更が可能です。
※受注生産品の場合、制作期間内での日時指定はできかねます。
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6. 配送中の紛失・破損について
配送中の事故・破損が疑われる場合は、
まず 外箱の状態を撮影 し、
開封前の状態でお問い合わせください。
配送会社の保険にて対応いたします。
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7. 長期不在・受取拒否について
長期ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合、
商品は当ショップへ返送されます。
その際の
・再発送分の送料
・保管料
などがかかる場合は、お客様にご負担をお願いすることがございます。
※返金には対応しておりません（受注生産品のため）。
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8. 海外配送について
現在、海外への発送には対応しておりません。
今後対応可能となった際は、サイト上でお知らせいたします。
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9. 配送に関するお問い合わせ
配送状況や受取日の変更など、
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
▶ MIYUHEN お問い合わせページより承ります。